SorioBlog

Há algum tempo escrevi um artigo falando sobre os meios de pagamento on-line. Para o pequeno empresário que vende on-line e não tem condições de estabelecer convênios com bancos e operadoras de cartão estes meios são a salvação. Basicamente existem 2 tipos de serviço nesta categoria:

• Gateway de pagamento: o Gateway processa seus pagamentos, mas utiliza acordos que você possui com bancos e operadoras e cartão, sendo mais burocrático. Por outro lado os pagamentos são processados mais rapidamente e o dinheiro já cai na sua conta, além de o gasto com tarifas geralmente ser menor.
• Intermediários de pagamento: os intermediários já possuem os relacionamentos e acordos com bancos e operadoras. Você apenas abre uma conta com o intermediador e já integra-o ao seu site e começa a vender com diversas formas de pagamento sem preocupar-se com acordos. No entanto você fica dependente de uma empresa para a aprovação do pagamento e para recebe-lo sem sua conta. O tempo que levará para receber pode ser bem maior, chegando a casos de 15 a 35 dias em uma das soluções avaliadas (o prazo mais comum é 14 dias)

Abaixo irei listar apenas intermediários de pagamentos. Todas as empresas pesquisadas abaixo não cobram abertura, encerramento e nem mensalidade para manter a conta, sendo cobradas apenas taxas sobre as operações.

Observaçoes:

• TEF: transferência eletrônica de fundos, nada mais é que uma transferência on-line do banco do comprador para o intermediador;
• SALDO VIRTUAL: é o saldo da sua conta no intermediador (MoIP, PagSeguro, Pagamento Digital…). Caso o comprador também tenha conta pode pagar por transferência direta (creio que todos os intermediadores suportam este tipo de operação);
• TRANSFERIR SALDO PARA BANCOS: usei esta analogia para representar a transferência ou saque de saldo de sua conta no intermediador para sua conta bancária. É recomendável que sua conta bancária esteja no mesmo nome do titular da conta no intermediador. Por exemplo, se abrir uma conta empresarial no Pagamento Digital precisa ter uma conta empresarial no banco para transferir o saldo;
• RECLAMAÇÕES NO RECLAME AQUI: total de reclamações no site www.reclameaqui.com.br até o término deste post;
• ÍNDICE NO RECLAME AQUI: link do índice de reclamações no site www.reclameaqui.com.br.

Trabalho com 3 das 7 empresas relacionadas acima (PagSeguro, MoIP e Pagamento Digital), 2 delas a menos de 1 mês (MoIP e Pagamento Digital). Detalharei minha experiência pessoal com elas:

• MoIP: Abri minha conta no MoIP em 25/11/2009. A abertura é prática e a interface de gerenciamento da sua conta muito agradável. A taxa inicial de pagamento no cartão é um pouco alta (7,4%) e não possui convenio com meu banco, o que pode encarecer um pouco as transferências. O atendimento é nota 10. Embora não tenha encontrado um telefone de atendimento fiz uma pergunta e fui respondido em 12 minutos. Recentemente o MoIP foi adquirido pelo IG, o que está dando mais visibilidade ao serviço
• Pagamento Digital: Abri uma conta no pagamento digital quando iniciou convenio com meu banco (Caixa Econômica) como alternativa ao PagSeguro (antes oferecia apenas ele como meio de pagamento). Seu atendimento também é muito bom, fui respondido em menos de 24h sobre uma questão que fiz. Possui telefone de atendimento mas não é 0800. Desde o dia 10, quando abri minha conta, verifiquei o site fora do ar em 2 ocasiões, mas em ambas ele se restabeleceu em cerca de 10 ou 15 minutos. O Pagamento Digital oferece taxas boas e competitivas, aliás muito parecidas com as do PagSeguro.
• PagSeguro: abri uma conta no PagSeguro em 2006, quando ainda era BrPay. Depois de comprado pelo UOL ele manteve a qualidade e confiança nos serviços. Suas taxas são boas e dá suporte a vários bancos e operadoras de cartão, entre outras parcerias que possui. Já usei seu atendimento on-line e sempre fui respondido em 1 ou no máximo 2 dias. Até 31/10/2009 o PagSeguro era o meu céu na terra. Na noite deste dia ele saiu por 30 horas do ar para atualização do sistema. Quando voltou estava cheio de bugs mas com uma interface muito mais prática e agradável. Imaginei ingenuamente que não teria nenhum problema grave, mas desde este dia não consigo sacar valores para minha conta. Cheguei a abrir uma conta pessoal para fazer a transferência para meu banco onde tenho conta de pessoa física, mas não tive sucesso. O suporte praticamente deixou de existir, o telefone (que também não é 0800) fica ocupado e as questões colocadas na central de atendimento on-line chegam a levar mais de 20 dias para serem respondidas. Por isso suspendi os Pagamentos via PagSeguro temporariamente a partir de hoje.

Recentemente apareceram muitos rumores sobre a vinda do PayPal ao Brasil. Hoje o site já possui uma interface em português brasileiro, suporta nossa moeda e permite transferências para vários bancos brasileiros. Talvez ainda em 2010 possamos contar com mais este serviço de pagamentos on-line. Quanto mais opções para nós consumidores melhor.

Foi lançado hoje o novo GEPONTO 3.0. Entre as principais novidades estão:

• Remodelagem completa na tela principal;
• Suporte a banco de horas;
• Suporte a adicional noturno;
• Removidas antigas consultas de horas trabalhadas devido a pouca eficiência;
• Incluído relatório de horas trabalhadas por dia no cálculo de horas;
• Registro do horário de trabalho do funcionário diretamente na tela de cadastro do funcionário;
• Registro de ponto diretamente na tela principal;
• Incluídos campos para justificativa de falta e observações no controle de ponto.

O GEPONTO é um software para controle de ponto e pode ser baixado e/ou adquirido nesta página: http://www.soriodev.com/index.asp?tip=4&sis=12.

Ontem foi lançado o novo GESABEL 4U. Com este a linha de sistemas 4U agora conta com 10 programas:

• GE-COMERCIO 4U: software para comércio em geral;
• GE-COMERCIO PLUS 4U: software para lanchonetes, restaurantes e afins;
• GECOLE 4U: software para empresas de locação de equipamentos;
• GEDIB 4U: software para distribuidoras e adegas;
• GE-INFO 4U: software para lojas de informática;
• GEMOTOR 4U: software para oficinas mecanicas;
• GEPAD 4U: software para padarias;
• GESABEL 4U: software para salões de beleza;
• GEVITRO 4U: software para vidraçarias;
• PREXEC 4U: software para prestadores de serviços em geral;

Com este lançamento faltam apenas 3 sistemas para completarmos a linha 4U: GEPIZZA (para pizzarias), GENOTU (para casas noturnas) e GEMATX (para disk refeições). Confira estes e outros sistemas em http://www.soriodev.com.br/.

O software GERP era destinado a revendedores e representantes. Nós o descontinuamos devido a sua baixa popularidade e ao fato de não possuir clientes, mesmo após um ano e meio do seu lançamento. Esta baixa popularidade se deve ao lançamento do GE-COMERCIO algum tempo depois, que é um software mais completo e com as mesmas funções do antigo GERP. A fim de evitar o retrabalho executando a manutenção dos dois sistemas resolvemos manter apenas o GE-COMERIO, o qual indicamos para clientes que atuam nestas áreas descritas acima.